Es bietet eine dedizierte virtuelle private Cloud (VPC) auf der Phoenix Cloud Platform mit wählbaren Verfügbarkeitszonen in Zürich oder Basel, um die vollständige Einhaltung der Schweizer Datenschutzgesetze und optimale Latenzzeiten für lokale Workloads zu gewährleisten. Die Plattform bietet eine Verfügbarkeit von 99,99 % auf Enterprise-Niveau, unterstützt durch vertrauliches Computing und eine robuste, Open-Source-basierte Architektur.

Dieses optionale Add-on richtet sich an Kunden, die ihre internen IT-Teams entlasten möchten, indem sie die operative Verwaltung ihrer bestehenden SAP-Systeme auslagern. Es umfasst die vollständige SAP-Basis- und Betriebssystemverwaltung mit 24/7-Betrieb, einschließlich Betriebssystem-Patching (Linux/Windows), Datenbankadministration, Datensicherung und -wiederherstellung sowie proaktives Performance-Monitoring und -Tuning.

Um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten, arbeitet Phoenix Technologies mit zertifizierten regionalen SAP Managed Service Providern in der DACH-Region zusammen, die über die erforderliche SAP-Basis-Expertise verfügen. Das Add-on sichert zudem die Auditbereitschaft und operative Souveränität, indem es die vollständige Auditierbarkeit der Umgebung gewährleistet und kritische Vorgänge auf geprüftes Personal beschränkt.